Cén fáth a bhfaigheann tú an ríomhphost seo ó Talkpal?

Má fuair tú ríomhphost ó Talkpal agus mura bhfuil tú cinnte cén fáth, cabhróidh an t-alt seo le míniú a thabhairt ar cad a d’fhéadfadh a bheith tarlaithe agus cad is féidir leat a dhéanamh ina dhiaidh sin.

Is aip foghlama teanga faoi thiomáint AI é Talkpal a chuidíonn le daoine níos mó ná 130 teanga a chleachtadh trí chomhrá, rólghlacadh, díospóireachtaí agus eispéiris idirghníomhacha eile. Ní sheolann muid ach ríomhphoist idirbhearta (mar shampla dearbhuithe cuntais, athshocruithe pasfhocal, fógraí síntiúis, agus teachtaireachtaí seirbhíse den chineál céanna) chuig an seoladh ríomhphoist a bhaineann le cuntas Talkpal.

Cén fáth a bhfaighim ríomhphoist ó Talkpal mura bhfuil cuntas agam?

Tá cúpla cúis choitianta ann gur féidir leis seo tarlú:

• Chruthaigh duine éigin eile cuntas Talkpal ag baint úsáide as do sheoladh ríomhphoist. D’fhéadfadh sé seo a bheith déanta trí thimpiste nó i ngan fhios duit.
• Chuir duine éigin do sheoladh ríomhphoist isteach trí dhearmad agus é ag clárú le haghaidh Talkpal, mar shampla trína sheoladh féin a chlóscríobh go mícheart.
• D’úsáid do sholáthraí ríomhphoist (m.sh. Gmail, Outlook, Yahoo) do sheoladh ríomhphoist arís toisc go raibh sé neamhghníomhach ar feadh i bhfad, agus go raibh an seoladh nasctha roimhe seo le cuntas Talkpal faoi úinéireacht duine eile.
• Chláraigh tú le haghaidh Talkpal roimhe seo (lena n-áirítear trí thriail saor in aisce, logáil isteach sóisialta, nó tairiscint chur chun cinn) agus b’fhéidir go ndearna tú dearmad.
• Liostáil tú trí shiopa app (mar shampla Apple App Store nó Google Play) ag baint úsáide as an seoladh ríomhphoist seo.

I ngach ceann de na cásanna seo, tá ár gcóras ag seoladh ríomhphoist chuig an seoladh atá ar chomhad toisc go bhfuil sé nasctha le cuntas Talkpal – fiú mura bhfuil an cuntas sin cruthaithe agat.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má fhaighim ríomhphoist ó Talkpal agus mura bhfuil cuntas agam?

Má chreideann tú go bhfuil ríomhphoist á seoladh chuig do sheoladh trí dhearmad, tá cúpla rogha agat:

• Díliostáil ó ríomhphoist mhargaíochta ag baint úsáide as an nasc díliostála ag bun aon teachtaireachta bolscaireachta. Tabhair faoi deara, le do thoil, go bhféadfadh ríomhphoist idirbhirt riachtanacha (amhail admhálacha nó fógraí slándála) leanúint ar aghaidh a sheoladh chuig an seoladh a bhaineann le cuntas gníomhach, mar go bhfuil siad ag teastáil chun an tseirbhís a oibriú.
• Tuairiscigh an fhadhb dár bhfoireann ionas gur féidir linn imscrúdú a dhéanamh agus gníomh cuí a dhéanamh. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag support@talkpal.ai. Cuir san áireamh an seoladh ríomhphoist a fhaigheann na teachtaireachtaí agus, más féidir, cóip nó pictiúr de cheann de na ríomhphoist a fuair tú.
• Iarr scriosadh cuntais má cruthaíodh cuntas ag baint úsáide as do sheoladh ríomhphoist gan do thoiliú. Is féidir lenár bhfoireann tacaíochta cabhrú le húinéireacht a fhíorú agus an cuntas a bhaint de réir ár bpolasaí príobháideachais.

Cén chaoi a bhfuil a fhios agam go bhfuil ríomhphost i ndáiríre ó Talkpal?

Seoltar ríomhphoist dlisteanacha Talkpal ónár bhfearann oifigiúil. Mura bhfuil tú cinnte riamh an bhfuil teachtaireacht fíor, ná cliceáil ar aon naisc nó ceangaltáin. Ina áit sin, oscail an aip Talkpal nó tabhair cuairt ar ár suíomh Gréasáin go díreach agus déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta chun é a fhíorú.

Ní iarrfaidh Talkpal riamh ort do phasfhocal, uimhir iomlán cárta íocaíochta, nó dintiúir íogaire eile trí ríomhphost.

Glacaimid mí-úsáid ríomhphoist dáiríre

Tuigimid go bhféadfadh ríomhphoist gan choinne a bheith frustrach, agus táimid buíoch as an am a thógáil chun é a chur in iúl dúinn. Déanann ár bhfoireann athbhreithniú ar thuairiscí ar mhí-úsáid ríomhphoist agus glacann siad céimeanna chun tuilleadh teachtaireachtaí nach dteastaíonn uait a chosc, lena n-áirítear cuntais a dhúnadh a cruthaíodh gan toiliú an úinéara dlisteanaigh nuair is cuí.

Má tá aon cheist nó imní agat, déan teagmháil linn ag support@talkpal.ai. Táimid anseo chun cabhrú leat.