你為什麼會收到 Talkpal 寄來的這封郵件？

如果你收到 Talkpal 的電子郵件，卻不確定原因，這篇文章將幫助你解釋可能發生了什麼，以及你接下來可以做些什麼。

Talkpal 是一款由 AI 驅動的語言學習應用程式，透過聊天、角色扮演、辯論及其他互動體驗，幫助人們練習超過 130 種語言。我們只會向與 Talkpal 帳號綁定的電子郵件地址發送交易郵件（例如帳號確認、密碼重置、訂閱通知及類似服務訊息）。

如果我沒有帳號，為什麼還會收到 Talkpal 的電子郵件？

這種情況常見的原因有幾種：

有人用你的電子郵件地址創建了 Talkpal 帳號。 這可能是意外發生的，或是在你不知情的情況下發生的。
有人在註冊 Talkpal 時誤輸入了你的電子郵件地址，例如打錯了自己的地址。
你的電子郵件服務提供者（例如 Gmail、Outlook、Yahoo）重複使用了你的電子郵件地址 ，因為該地址長期未啟用，且該地址之前連結到另一個人擁有的 Talkpal 帳號。
你之前是透過 免費試用、社群登入或促銷活動註冊 Talkpal，可能已經忘記了。
您是透過應用程式商店 （例如 Apple App Store 或 Google Play）使用這個電子郵件地址訂閱的。

在這些情況下，我們的系統會寄電子郵件到檔案上的地址，因為它連結到 Talkpal 帳號——即使那個帳號不是你創建的。

如果您認為電子郵件是錯誤寄送到您的地址，您有幾個選擇：

請使用任何促銷訊息底部的取消訂閱連結取消訂閱行銷郵件。請注意，重要的交易郵件（如收據或安全通知）仍可能寄送至與活躍帳戶相關聯的地址，因為這些電子郵件是運作服務的必要條件。
請向我們的團隊報告問題，以便我們調查並採取適當行動。你可以透過 support@talkpal.ai 聯絡我們。請附上接收郵件的電子郵件地址，以及如有可能，附上您收到的郵件副本或截圖。
如果帳號在未經你同意的情況下使用你的電子郵件地址建立，請申請刪除帳號。我們的客服團隊可以依據隱私政策協助驗證帳號所有權並移除該帳號。

合法的 Talkpal 電子郵件是從我們的官方網域發送的。如果你不確定訊息是否真實，請勿點擊任何連結或附件。請開啟 Talkpal 應用程式或直接造訪我們的網站，並聯絡客服團隊進行驗證。

Talkpal 絕不會透過電子郵件要求你提供密碼、完整的支付卡號碼或其他敏感的憑證。

我們理解突發郵件可能會讓人感到挫折，感謝您撥空告知我們。我們的團隊會審查電子郵件濫用的舉報，並採取措施防止更多不受歡迎的訊息，包括在適當情況下關閉未經合法擁有者同意而建立的帳號。

如果您有任何問題或疑慮，請透過 support@talkpal.ai 與我們聯繫。我們在這裡協助你。