Kodėl gaunate šį el. laišką iš „Talkpal”?

Jei gavote el. laišką iš „Talkpal” ir nesate tikri, kodėl, šis straipsnis padės paaiškinti, kas galėjo nutikti ir ką galite daryti toliau.

„Talkpal” yra dirbtinio intelekto valdoma kalbų mokymosi programa, padedanti žmonėms praktikuoti daugiau nei 130 kalbų per pokalbius, vaidmenų žaidimus, diskusijas ir kitą interaktyvią patirtį. Operacijų el. laiškus (pvz., paskyros patvirtinimus, slaptažodžio nustatymus, prenumeratos pranešimus ir panašius paslaugų pranešimus) siunčiame tik el. pašto adresu, susietu su „Talkpal” paskyra.

Kodėl gaunu el. laiškus iš „Talkpal”, jei neturiu paskyros?

Taip gali nutikti dėl kelių dažnų priežasčių:

• Kažkas kitas sukūrė „Talkpal” paskyrą naudodamas jūsų el. pašto adresą. Tai galėjo būti padaryta atsitiktinai arba be jūsų žinios.
• Kažkas per klaidą įvedė jūsų el. pašto adresą registruodamasis „Talkpal”, pavyzdžiui, klaidingai įvesdamas savo adresą.
• Jūsų el. pašto paslaugų teikėjas (pvz., „Gmail”, „Outlook”, „Yahoo”) pakartotinai panaudojo jūsų el. pašto adresą , nes jis ilgą laiką buvo neaktyvus, o adresas anksčiau buvo susietas su „Talkpal” paskyra, priklausančia kitam asmeniui.
• Anksčiau prisiregistravote prie „Talkpal ” (įskaitant nemokamą bandomąją versiją, prisijungimą prie socialinių tinklų arba reklaminį pasiūlymą) ir galbūt pamiršote.
• Užsiprenumeravote programėlių parduotuvėje (pvz., „Apple App Store” arba „Google Play”) naudodami šį el. pašto adresą.

Kiekvienu iš šių atvejų mūsų sistema siunčia el. laiškus faile nurodytu adresu, nes jis yra susietas su „Talkpal” paskyra, net jei tos paskyros nesukūrėte jūs.

Ką daryti, jei gaunu el. laiškus iš „Talkpal” ir neturiu paskyros?

Jei manote, kad el. laiškai jūsų adresu siunčiami per klaidą, turite kelias parinktis:

• Atsisakykite rinkodaros el. laiškų prenumeratos naudodami prenumeratos atsisakymo nuorodą, esančią bet kurio reklaminio pranešimo apačioje. Atkreipkite dėmesį, kad esminiai operacijų el. laiškai (pvz., kvitai ar saugos pranešimai) ir toliau gali būti siunčiami su aktyvia paskyra susietu adresu, nes jie reikalingi paslaugai teikti.
• Praneškite apie problemą mūsų komandai , kad galėtume ištirti ir imtis atitinkamų veiksmų. Su mumis galite susisiekti support@talkpal.ai. Nurodykite el. pašto adresą, kuriuo gaunate pranešimus, ir, jei įmanoma, vieno iš gautų el. laiškų kopiją arba ekrano kopiją.
• Prašykite ištrinti paskyrą , jei paskyra buvo sukurta naudojant jūsų el. pašto adresą be jūsų sutikimo. Mūsų palaikymo komanda gali padėti patvirtinti nuosavybės teisę ir pašalinti paskyrą pagal privatumo politiką.

Kaip sužinoti, kad el. laiškas tikrai yra iš „Talkpal”?

Teisėti „Talkpal” el. laiškai siunčiami iš mūsų oficialaus domeno. Jei kada nors nesate tikri, ar pranešimas yra tikras, nespauskite jokių nuorodų ar priedų. Vietoj to atidarykite „Talkpal” programą arba apsilankykite mūsų svetainėje tiesiogiai ir susisiekite su mūsų palaikymo komanda, kad patvirtintumėte.

„Talkpal” niekada neprašys jūsų slaptažodžio, viso mokėjimo kortelės numerio ar kitų neskelbtinų kredencialų el. paštu.

Rimtai žiūrime į piktnaudžiavimą el. paštu

Suprantame, kad netikėti el. laiškai gali būti varginantys, todėl dėkojame, kad skyrėte laiko mums pranešti. Mūsų komanda peržiūri pranešimus apie netinkamą el. pašto naudojimą ir imasi veiksmų, kad užkirstų kelią tolesniems nepageidaujamiems pranešimams, įskaitant paskyrų, sukurtų be teisėto savininko sutikimo, uždarymą.

Jei turite klausimų ar rūpesčių, susisiekite su mumis support@talkpal.ai. Mes esame čia, kad padėtume.