Talkpal’dan neden bu e-postayı alıyorsunuz?

Talkpal’dan bir e-posta aldıysanız ve nedenini bilmiyorsanız, bu makale neler olabileceğini ve bundan sonra ne yapabileceğinizi açıklamaya yardımcı olacaktır.

Talkpal, sohbet, rol yapma, tartışma ve diğer etkileşimli deneyimler aracılığıyla 130’dan fazla dili pratik yapmasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir dil öğrenme uygulamasıdır. Sadece işlem amaçlı e-postaları (hesap onayları, şifre sıfırlamaları, abonelik bildirimleri ve benzeri hizmet mesajları gibi) Talkpal hesabına bağlı e-posta adresine gönderiyoruz.

Hesabım yoksa neden Talkpal’dan e-posta alıyorum?

Bunun birkaç yaygın nedeni vardır:

• Başka biri sizin e-posta adresinizi kullanarak bir Talkpal hesabı oluşturdu. Bu kazara ya da sizin bilginiz olmadan yapılmış olabilir.
• Birisi Talkpal’a kayıt olurken yanlışlıkla e-posta adresinizi girmiş, örneğin kendi adresini yanlış yazarak.
• E-posta sağlayıcınız (örneğin Gmail, Outlook, Yahoo) uzun süredir aktif olmadığı ve adresin daha önce başka birine ait bir Talkpal hesabına bağlı olduğu için e-posta adresinizi yeniden kullandı.
• Daha önce Talkpal’a kaydolmuşsunuz (ücretsiz deneme, sosyal giriş veya promosyon teklifi dahil) ve unutmuş olabilirsiniz.
• Bu e-posta adresiyle bir uygulama mağazası (örneğin Apple App Store veya Google Play) üzerinden abone oldunuz.

Bu durumlarda ise, sistemimiz dosyadaki adrese e-posta gönderiyor çünkü adres bir Talkpal hesabına bağlı – o hesap sizin tarafınızdan oluşturulmasa bile.

Talkpal’dan e-posta alıyorsam ve hesabım yoksa ne yapmalıyım?

E-postaların yanlışlıkla adresinize gönderildiğini düşünüyorsanız, birkaç seçeneğiniz vardır:

• Herhangi bir tanıtım mesajının altındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama e-postalarından abonelikten çekilin. Lütfen önemli işlem e-postalarının (örneğin makbuzlar veya güvenlik bildirimleri) aktif hesaba bağlı adrese gönderilmeye devam edebileceğini unutmayın, çünkü bu adresler hizmeti işletmek için gereklidir.
• Sorunu ekibimize bildirin ki biz de araştırıp uygun önlemleri alalım. Bize support@talkpal.ai üzerinden ulaşabilirsiniz. Lütfen mesajları alan e-posta adresini ve mümkünse aldığınız e-postalardan birinin kopyasını veya ekran görüntüsünü ekleyin.
• E-posta adresiniz kullanılarak izniniz olmadan oluşturulan bir hesap varsa hesap silme talebinde bulunun. Destek ekibimiz, gizlilik politikamıza uygun olarak sahipliği doğrulamaya ve hesabı kaldırmaya yardımcı olabilir.

Bir e-postanın gerçekten Talkpal’dan geldiğini nasıl anlarım?

Gerçek Talkpal e-postaları resmi alan alanımızdan gönderilir. Bir mesajın gerçek olup olmadığından emin değilseniz, herhangi bir bağlantıya veya eke tıklamayın. Bunun yerine, Talkpal uygulamasını açın veya doğrudan web sitemizi ziyaret edip destek ekibimizle iletişime geçip doğrulama için iletişime geçin.

Talkpal size şifrenizi, tam ödeme kartı numaranızı veya diğer hassas kimlik bilgilerinizi e-posta ile asla sormaz.

E-posta kötüye kullanımını ciddiye alıyoruz

Beklenmedik e-postaların sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ve bize bildirmek için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ekibimiz, e-posta kötüye kullanımı raporlarını inceler ve uygun olduğunda haklı sahibin izni olmadan oluşturulan hesapların kapatılması da dahil olmak üzere daha fazla istenmeyen mesajı önlemek için önlemler alır.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle support@talkpal.ai numaralı telefondan iletişime geçin. Yardım etmek için buradayız.