Miks sa saad selle e-kirja Talkpalilt?

Kui oled saanud Talkpalilt e-kirja ja ei tea, miks, aitab see artikkel selgitada, mis võis juhtuda ja mida saad edasi teha.

Talkpal on tehisintellektil põhinev keeleõppe rakendus, mis aitab inimestel harjutada üle 130 keele vestluste, rollimängude, debattide ja muude interaktiivsete kogemuste kaudu. Saadame ainult tehingulisi e-kirju (näiteks konto kinnitused, parooli lähtestamine, tellimusteated ja sarnased teenusesõnumid) Talkpali kontoga seotud e-posti aadressile.

Miks ma saan Talkpalist e-kirju, kui mul pole kontot?

On mõned levinud põhjused, miks see võib juhtuda:

• Keegi teine lõi Talkpali konto, kasutades sinu e-posti aadressi. See võis juhtuda kogemata või teie teadmata.
• Keegi sisestas kogemata sinu e-posti aadressi Talkpalis registreerudes, näiteks kirjutades valesti oma aadressi.
• Sinu e-posti teenusepakkuja (nt Gmail, Outlook, Yahoo) kasutas sinu e-posti aadressi uuesti , kuna see oli pikka aega passiivne ja aadress oli varem seotud kellegi teise Talkpali kontoga.
• Sa registreerusid varem Talkpali (sh tasuta prooviperioodi, sotsiaalmeedia sisselogimise või kampaaniapakkumise kaudu) ja võisid selle unustada.
• Sa tellisid rakenduste poe kaudu (näiteks Apple App Store või Google Play) selle e-posti aadressiga.

Igas neist juhtumitest saadab meie süsteem e-kirju aadressile, mis on salvestatud, sest see on seotud Talkpali kontoga – isegi kui see konto pole sinu loodud.

Mida peaksin tegema, kui saan Talkpalist e-kirju ja mul pole kontot?

Kui arvad, et sinu aadressile saadetakse e-kirju ekslikult, on sul mõned võimalused:

• Tühista turundusmeilidest tellimus, kasutades reklaamisõnumi allosas olevat tagasitellimislinki. Palun pange tähele, et olulised tehingulised e-kirjad (näiteks kviitungid või turvateated) võivad jätkuvalt saata aadressile, mis on seotud aktiivse kontoga, kuna need on teenuse haldamiseks vajalikud.
• Teatage probleemist meie meeskonnale , et saaksime uurida ja võtta asjakohaseid meetmeid. Meiega saab ühendust aadressil support@talkpal.ai. Palun lisage e-posti aadress, kuhu sõnumid saadeti, ning võimalusel koopia või ekraanipilt ühest saadud e-kirjast.
• Taotle konto kustutamist , kui konto on loodud sinu e-posti aadressiga ilma sinu nõusolekuta. Meie tugimeeskond saab aidata konto omandiõigust kinnitada ja konto eemaldada vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

Kuidas ma tean, et e-kiri pärineb tõesti Talkpalist?

Legitiimsed Talkpali e-kirjad saadetakse meie ametlikust domeenist. Kui sa kunagi kahtled, kas sõnum on ehtne, ära klõpsa ühelgi lingil ega manusel. Selle asemel ava Talkpali rakendus või külasta otse meie veebilehte ning võta ühendust meie tugitiimiga, et kinnitada.

Talkpal ei küsi kunagi e-posti teel parooli, täiskaardi numbrit ega muid tundlikke mandaate.

Me võtame e-posti väärkasutust tõsiselt

Mõistame, et ootamatud e-kirjad võivad olla frustreerivad, ja hindame, et võtsite aega meile sellest teada anda. Meie meeskond vaatab läbi e-posti väärkasutuse teated ja astub samme, et vältida edasisi soovimatuid sõnumeid, sealhulgas sulgeda kontosid, mis on loodud ilma õigustatud omaniku nõusolekuta, kui see on asjakohane.

Kui sul on küsimusi või muresid, palun võta meiega ühendust aadressil support@talkpal.ai. Me oleme siin, et aidata.