Miksi saat tämän sähköpostin Talkpalilta?

Jos olet saanut sähköpostin Talkpalilta etkä tiedä miksi, tämä artikkeli auttaa selittämään, mitä on voinut tapahtua ja mitä voit tehdä seuraavaksi.

Talkpal on tekoälypohjainen kieltenoppimissovellus, joka auttaa ihmisiä harjoittelemaan yli 130 kieltä chatin, roolipelien, väittelyiden ja muiden vuorovaikutteisten kokemusten kautta. Lähetämme vain transaktiosähköposteja (kuten tilin vahvistuksia, salasanan palautuksia, tilausilmoituksia ja vastaavia palveluviestejä) Talkpal-tilin sähköpostiin.

Miksi saan sähköposteja Talkpalilta, jos minulla ei ole tiliä?

Tähän voi tapahtua muutamia yleisiä syitä:

• Joku muu loi Talkpal-tilin käyttäen sähköpostiosoitettasi. Tämä saattoi tapahtua vahingossa tai tietämättäsi.
• Joku syötti sähköpostiosoitteesi vahingossa rekisteröityessään Talkpaliin, esimerkiksi kirjoittamalla oman osoitteensa väärin.
• Sähköpostipalveluntarjoajasi (esim. Gmail, Outlook, Yahoo) käytti sähköpostiosoitettasi uudelleen , koska se oli ollut pitkään passiivinen, ja osoite oli aiemmin linkitetty jonkun toisen omistamaan Talkpal-tiliin.
• Olet aiemmin rekisteröitynyt Talkpaliin (mukaan lukien ilmainen kokeilujakso, sosiaalinen kirjautuminen tai kampanjatarjous) ja saatat olla unohtanut sen.
• Tilasit sovelluskaupan kautta (kuten Apple App Store tai Google Play) tällä sähköpostiosoitteella.

Jokaisessa näistä tapauksista järjestelmämme lähettää sähköposteja rekisterissä olevaan osoitteeseen, koska se on linkitetty Talkpal-tiliin – vaikka tiliä ei olisi luonut sinä itse.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan sähköposteja Talkpalilta eikä minulla ole tiliä?

Jos uskot, että sähköpostit lähetetään osoitteeseesi virheellisesti, sinulla on muutama vaihtoehto:

• Peruuta markkinointisähköpostien tilaus käyttämällä minkä tahansa mainosviestin alareunassa olevaa peruutuslinkkiä. Huomioithan, että olennaiset transaktiosähköpostit (kuten kuitit tai turvatiedotteet) voidaan edelleen lähettää aktiivisen tilin osoitteeseen, koska ne ovat velvollisia palvelun ylläpitämiseksi.
• Ilmoita ongelmasta tiimillemme , jotta voimme tutkia asiaa ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@talkpal.ai. Liitä mukaan viestien vastaanottajasähköpostiosoite ja mahdollisuuksien mukaan kopio tai kuvakaappaus yhdestä saamastasi sähköpostista.
• Pyydä tilin poistoa , jos tili on luotu sähköpostiosoitteeseesi ilman suostumustasi. Tukitiimimme voi auttaa omistajuuden varmistamisessa ja tilin poistamisessa tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Mistä tiedän, että sähköposti on oikeasti Talkpalilta?

Aidot Talkpal-sähköpostit lähetetään viralliselta verkkotunnukseltamme. Jos et koskaan ole varma, onko viesti aito, älä klikkaa linkkejä tai liitteitä. Sen sijaan avaa Talkpal-sovellus tai vieraile suoraan verkkosivuillamme ja ota yhteyttä tukitiimiimme varmistaaksesi asian.

Talkpal ei koskaan pyydä sinulta salasanaasi, koko maksukorttinumeroasi tai muita arkaluonteisia tunnuksia sähköpostitse.

Otamme sähköpostin väärinkäytön vakavasti

Ymmärrämme, että odottamattomat sähköpostit voivat olla turhauttavia, ja arvostamme, että käytit aikaa kertoaksesi meille. Tiimimme tarkistaa sähköpostin väärinkäyttöä koskevia raportteja ja ryhtyy toimiin estääkseen lisäei-toivottuja viestejä, mukaan lukien tilien sulkeminen, jotka on luotu ilman oikean omistajan suostumusta, kun se on asianmukaista.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, ota yhteyttä meihin support@talkpal.ai. Olemme täällä auttamassa.