ਤੁਸੀਂ ਟਾਕਪਾਲ ਤੋਂ ਇਹ ਈਮੇਲ ਕਿਉਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਾਕਪਾਲ ਤੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਿਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂ, ਇਹ ਲੇਖ ਇਹ ਦੱਸਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਟਾਕਪਾਲ ਇੱਕ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਐਪ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ, ਰੋਲਪਲੇਅ, ਬਹਿਸਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੁਆਰਾ 130 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੇਵਲ ਕਿਸੇ Talkpal ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਬੰਧੀ ਈਮੇਲਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੋਟਿਸ, ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਸੇਵਾ ਸੁਨੇਹੇ) ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇ ਮੇਰਾ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ Talkpal ਤੋਂ ਈਮੇਲਾਂ ਕਿਉਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?

ਕੁਝ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਵਾਪਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ Talkpal ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਹ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
• ਟਾਕਪਾਲ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਗਲਤ ਟਾਈਪ ਕਰਕੇ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਦਾਨਕ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ Gmail, Outlook, Yahoo) ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਗੈਰ-ਸਰਗਰਮ ਸੀ, ਅਤੇ ਪਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ Talkpal ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ Talkpal ਵਾਸਤੇ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ (ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼, ਸਮਾਜਕ ਲੌਗਇਨ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ) ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹੋਵੋਂ।
• ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਐਪ ਸਟੋਰ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ Apple App Store ਜਾਂ Google Play) ਰਾਹੀਂ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਫਾਈਲ ‘ਤੇ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਟਾਕਪਾਲ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ – ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਖਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ.

ਜੇ ਮੈਂ ਟਾਕਪਾਲ ਤੋਂ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਵਿਕਲਪ ਹਨ:

• ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕੀ ਹਟਾਓ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਬੰਧੀ ਈਮੇਲਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਸੀਦਾਂ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੋਟਿਸ) ਕਿਸੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
• ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਤੁਸੀਂ support@talkpal.ai ‘ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ, ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਦੀ ਕਾਪੀ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
• ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਮਲਕੀਅਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ Talkpal ਤੋਂ ਹੈ?

ਜਾਇਜ਼ Talkpal ਈਮੇਲਾਂ ਸਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਡੋਮੇਨ ਤੋਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਪੱਕਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਅਸਲ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਾ ਕਰੋ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, Talkpal ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਜਾਓ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

Talkpal ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਸਵਰਡ, ਪੂਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਬਾਰੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੇਗਾ।

ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਚਾਨਕ ਈਮੇਲਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਈਮੇਲ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਅਣਚਾਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਮਾਲਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸ਼ੰਕੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ support@talkpal.ai ‘ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹਾਂ.