რატომ იღებთ ამ ელ.წერილს Talkpal-ისგან?

თუ Talkpal-ისგან ელფოსტა მიიღეთ და არ იცით მიზეზი, ეს სტატია დაგეხმარებათ აგიხსნათ, თუ რა შეიძლება მომხდარიყო და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგ.

Talkpal არის ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული ენების შესწავლის აპლიკაცია, რომელიც ეხმარება ადამიანებს 130-ზე მეტი ენის პრაქტიკაში ჩატის, როლური თამაშების, დებატებისა და სხვა ინტერაქტიული გამოცდილების საშუალებით. ჩვენ მხოლოდ ტრანზაქციულ ელფოსტებს (როგორიცაა ანგარიშის დადასტურება, პაროლის აღდგენა, გამოწერის შეტყობინებები და მსგავსი სერვისული შეტყობინებები) ვაგზავნით Talkpal-ის ანგარიშთან დაკავშირებულ ელფოსტის მისამართზე.

რატომ ვიღებ ელფოსტებს Talkpal-ისგან, თუ ანგარიში არ მაქვს?

არსებობს რამდენიმე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც ეს შეიძლება მოხდეს:

• ვიღაცამ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით შექმნა Talkpal-ის ანგარიში. შესაძლოა, ეს შემთხვევით ან თქვენი ცოდნის გარეშე გაკეთდა.
• Talkpal-ზე დარეგისტრირებისას ვიღაცამ შეცდომით შეიყვანა თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი , მაგალითად, საკუთარი მისამართის არასწორად აკრეფით.
• თქვენმა ელფოსტის პროვაიდერმა (მაგ. Gmail, Outlook, Yahoo) ხელახლა გამოიყენა თქვენი ელფოსტის მისამართი, რადგან ის დიდი ხნის განმავლობაში არააქტიური იყო და მისამართი ადრე დაკავშირებული იყო სხვა პირის საკუთრებაში არსებულ Talkpal ანგარიშთან.
• თქვენ ადრე დარეგისტრირდით Talkpal-ზე (მათ შორის უფასო საცდელი ვერსიის, სოციალური ქსელებიდან შესვლის ან სარეკლამო შეთავაზების მეშვეობით) და შესაძლოა დაგავიწყდათ.
• თქვენ გამოიწერეთ აპლიკაციების მაღაზიის (მაგალითად, Apple App Store ან Google Play) მეშვეობით ამ ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით.

თითოეულ ამ შემთხვევაში, ჩვენი სისტემა აგზავნის ელფოსტას ფაილში მითითებულ მისამართზე, რადგან ის დაკავშირებულია Talkpal-ის ანგარიშთან – მაშინაც კი, თუ ეს ანგარიში თქვენ არ შეგიქმნიათ.

რა უნდა გავაკეთო, თუ Talkpal-ისგან ელფოსტას ვიღებ და ანგარიში არ მაქვს?

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს მისამართზე ელფოსტა შეცდომით იგზავნება, რამდენიმე ვარიანტი გაქვთ:

• გააუქმეთ მარკეტინგული ელფოსტის გამოწერა ნებისმიერი სარეკლამო შეტყობინების ბოლოში მოცემული გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ აუცილებელი ტრანზაქციული ელფოსტის (როგორიცაა ქვითრები ან უსაფრთხოების შეტყობინებები) გაგზავნა შეიძლება გაგრძელდეს აქტიურ ანგარიშთან დაკავშირებულ მისამართზე, რადგან ისინი სავალდებულოა სერვისის ფუნქციონირებისთვის.
• პრობლემის შესახებ შეატყობინეთ ჩვენს გუნდს , რათა ჩვენ შევძლოთ მისი გამოძიება და შესაბამისი ზომების მიღება. შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ support@talkpal.ai- ზე. გთხოვთ, მიუთითოთ შეტყობინებების მიმღები ელექტრონული ფოსტის მისამართი და, თუ შესაძლებელია, მიღებული ერთ-ერთი ელფოსტის ასლი ან ეკრანის ანაბეჭდი.
• მოითხოვეთ ანგარიშის წაშლა, თუ ანგარიში შეიქმნა თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით თქვენი თანხმობის გარეშე. ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ ანგარიშის მფლობელობის დადასტურებასა და წაშლაში ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

როგორ გავიგო, რომ ელ.წერილი ნამდვილად Talkpal-დან არის?

Talkpal-ის ლეგიტიმური ელფოსტები იგზავნება ჩვენი ოფიციალური დომენიდან. თუ ოდესმე არ ხართ დარწმუნებული შეტყობინების ნამდვილობაში, არ დააწკაპუნოთ ბმულებზე ან დანართებზე. ამის ნაცვლად, გახსენით Talkpal აპლიკაცია ან პირდაპირ ეწვიეთ ჩვენს ვებსაიტს და დაუკავშირდით ჩვენს დახმარების გუნდს დასადასტურებლად.

Talkpal არასდროს მოგთხოვთ ელექტრონული ფოსტით თქვენს პაროლს, გადახდის ბარათის სრულ ნომერს ან სხვა მგრძნობიარე რწმუნებათა სიგელებს.

ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით ელექტრონული ფოსტის ბოროტად გამოყენებას.

ჩვენ გვესმის, რომ მოულოდნელმა ელფოსტამ შეიძლება იმედგაცრუება გამოიწვიოს და მადლობას გიხდით, რომ დრო დაუთმეთ და შეგვატყობინეთ. ჩვენი გუნდი განიხილავს ელექტრონული ფოსტის ბოროტად გამოყენების შესახებ შეტყობინებებს და იღებს ზომებს შემდგომი არასასურველი შეტყობინებების თავიდან ასაცილებლად, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, კანონიერი მფლობელის თანხმობის გარეშე შექმნილი ანგარიშების დახურვით.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან შეშფოთება, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ support@talkpal.ai- ზე. ჩვენ აქ ვართ დასახმარებლად.