なぜTalkpalからこのメールを受け取っているのですか?

もしTalkpalからメールを受け取っていて理由がわからない場合は、この記事で何が起きたのか、そして次に何ができるのかを説明します。

TalkpalはAI搭載の言語学習アプリで、チャット、ロールプレイ、ディベート、その他のインタラクティブな体験を通じて130以上の言語を練習できます。 私たちは、アカウント確認、パスワードリセット、サブスクリプション通知、その他類似のサービスメッセージなどのトランザクションメールのみをTalkpalアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信します。

アカウントがないのになぜTalkpalからメールが届くのですか?

これが起こる一般的な理由はいくつかあります:

• 他の誰かがあなたのメールアドレスを使ってTalkpalアカウントを作成しました。 これは偶然か、あなたの知らないうちに行われた可能性があります。
• 例えば、Talkpalに登録時に自分のメールアドレスを誤入力してあなたのメールアドレスを入力してしまった可能性があります。
• あなたのメールプロバイダー(例:Gmail、Outlook、Yahoo)が 、長期間非アクティブだったメールアドレスを再利用しており、そのアドレスは以前、他の誰かが所有するTalkpalアカウントに紐づいていました。
• 以前にTalkpalに登録 したことがある(無料トライアル、ソーシャルログイン、プロモーションオファーなどを通じて)で、忘れているかもしれません。
• このメールアドレスを使って、Apple App StoreやGoogle Playなどのアプリストアから購読されました。

これらのいずれの場合も、たとえあなたが作成したアカウントでなくても、登録されているアドレスにメールを送っています。

Talkpalからメールを受け取っていてアカウントがない場合はどうすればいいですか?

メールが誤ってあなたの住所に送られていると思われる場合、いくつかの選択肢があります:

• プロモーションメッセージの下部にある購読解除リンクを使ってマーケティングメールの購読解除が可能です。 重要な取引メール(領収書やセキュリティ通知など)は、サービス運営のためにアクティブなアカウントに関連付けられたアドレスに引き続き送信される場合がありますのでご注意ください。
• 問題をチームに報告 し、調査と適切な対応を行ってください。 support@talkpal.ai まで連絡が取れます。 メッセージを受け取ったメールアドレスと、可能であれば受け取ったメールのコピーまたはスクリーンショットを添付してください。
• あなたの同意なしにメールアドレスを使ってアカウントが作成された場合は、アカウント削除をリクエストしてください。 サポートチームが所有権確認やアカウント削除をプライバシーポリシーに基づけてサポートいたします。

メールが本当にTalkpalからのものだとどうやってわかりますか?

正規のTalkpalメールは公式ドメインから送信されます。 メッセージが本物かどうか迷った場合は、リンクや添付ファイルは絶対にクリックしないでください。 代わりに、Talkpalアプリを開くか、直接当社のウェブサイトを訪れてサポートチームに連絡して確認してください。

Talkpalはメールでパスワードや完全な決済カード番号、その他の機密情報の提供を求めることはありません。

私たちはメールの悪用を真剣に受け止めています

予期せぬメールが煩わしいこともあることを理解しており、お時間を割いてお知らせいただき感謝いたします。 私たちのチームはメールの悪用報告を審査し、適切な場合には正当な所有者の同意なしに作成されたアカウントの閉鎖を含む、さらなる望ましくないメッセージを防ぐための措置を講じています。

ご質問やご不明点があれば、 support@talkpal.ai までご連絡ください。 私たちはお手伝いします。