Ինչո՞ւ եք ստանում այս նամակը Talkpal-ից:

Եթե դուք նամակ եք ստացել Talkpal-ից եւ վստահ չեք, թե ինչու, այս հոդվածը կօգնի բացատրել, թե ինչ կարող է պատահել եւ ինչ կարող եք անել հետո:

Talkpal-ը AI-ով աշխատող լեզվի ուսուցման հավելված է, որն օգնում է մարդկանց պարապել ավելի քան 130 լեզուներ զրույցի, դերային խաղերի, բանավեճերի եւ այլ ինտերակտիվ փորձառությունների միջոցով։ Մենք ուղարկում ենք միայն գործարքային նամակներ (օրինակ՝ հաշվի հաստատումներ, գաղտնաբառերի վերականգնում, բաժանորդագրության ծանուցումներ եւ նմանատիպ ծառայության հաղորդագրություններ) Talkpal հաշվի հետ կապված էլեկտրոնային փոստի հասցեին:

Ինչո՞ւ եմ նամակներ ստանում Talkpal-ից, եթե հաշիվ չունեմ:

Կան մի քանի տարածված պատճառներ, թե ինչու դա կարող է տեղի ունենալ.

• Մեկ ուրիշը ստեղծել է Talkpal հաշիվ՝ օգտագործելով ձեր էլ. փոստի հասցեն: Դա կարող է արվել պատահաբար կամ առանց ձեր իմացության։
• Ինչ-որ մեկը սխալմամբ մուտքագրել է ձեր էլփոստի հասցեն , երբ գրանցվում է Talkpal-ում, օրինակ՝ սխալ մուտքագրելով իր հասցեն։
• Ձեր էլփոստի մատակարարը (օրինակ՝ Gmail, Outlook, Yahoo) կրկին օգտագործել է ձեր էլփոստի հասցեն , քանի որ այն երկար ժամանակ անգործ էր, եւ հասցեն նախկինում կապված էր մեկ ուրիշի պատկանող Talkpal հաշվի հետ։
• Դուք նախկինում գրանցվել եք Talkpal-ում (ներառյալ անվճար փորձարկման, սոցիալական մուտքի կամ գովազդային առաջարկի միջոցով) եւ կարող եք մոռանալ:
• Դուք բաժանորդագրվել եք հավելվածների խանութի միջոցով (օրինակ՝ Apple App Store կամ Google Play)՝ օգտագործելով այս էլ. փոստի հասցեն:

Այս դեպքերից յուրաքանչյուրում մեր համակարգը էլեկտրոնային փոստ է ուղարկում ֆայլի հասցեին, քանի որ այն կապված է Talkpal հաշվի հետ, նույնիսկ եթե այդ հաշիվը չի ստեղծվել ձեր կողմից:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե նամակներ եմ ստանում Talkpal-ից եւ հաշիվ չունեմ:

Եթե կարծում եք, որ նամակները սխալմամբ ուղարկվում են ձեր հասցեին, դուք ունեք մի քանի տարբերակներ.

• Հրաժարվեք մարքեթինգային նամակներից՝ օգտագործելով ցանկացած գովազդային հաղորդագրության ներքեւի մասում գտնվող բաժանորդագրության չեղարկման հղումը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գործարքների հիմնական նամակները (օրինակ՝ կտրոններ կամ անվտանգության ծանուցումներ) կարող են շարունակել ուղարկվել ակտիվ հաշվի հետ կապված հասցեով, քանի որ դրանք պահանջվում են ծառայության գործարկման համար:
• Տեղեկացրեք խնդրի մասին մեր թիմին , որպեսզի կարողանանք հետաքննել եւ համապատասխան քայլեր ձեռնարկել։ Մեզ կարող եք հասնել support@talkpal.ai հասցեով: Խնդրում ենք ներառել հաղորդագրությունները ստացող էլեկտրոնային փոստի հասցեն եւ, հնարավորության դեպքում, ստացած նամակներից մեկի պատճենը կամ սքրինշոթը:
• Պահանջեք հաշիվի ջնջում , եթե հաշիվը ստեղծվել է ձեր էլ-փոստի հասցեի միջոցով՝ առանց ձեր համաձայնության: Մեր աջակցության թիմը կարող է օգնել ստուգել սեփականության իրավունքը եւ հեռացնել հաշիվը՝ համաձայն մեր գաղտնիության քաղաքականության:

Ինչպե՞ս իմանալ, որ էլեկտրոնային փոստը իրականում Talkpal-ից է:

Օրինական Talkpal նամակները ուղարկվում են մեր պաշտոնական տիրույթից: Եթե երբեւէ վստահ չեք, թե արդյոք հաղորդագրությունը իսկական է, մի սեղմեք որեւէ հղում կամ կցորդ: Փոխարենը, բացեք Talkpal հավելվածը կամ ուղղակիորեն այցելեք մեր կայք եւ կապվեք մեր աջակցության թիմի հետ՝ ստուգելու համար:

Talkpal-ը երբեք չի հարցնի ձեզ ձեր գաղտնաբառը, վճարային քարտի ամբողջական համարը կամ այլ զգայուն հավատարմագրերը էլեկտրոնային փոստով:

Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում էլեկտրոնային փոստի չարաշահմանը

Մենք հասկանում ենք, որ անսպասելի նամակները կարող են հիասթափեցնել, եւ մենք շնորհակալ ենք, որ ժամանակ եք հատկացնում մեզ տեղեկացնելու համար։ Մեր թիմը վերանայում է էլեկտրոնային փոստի սխալ օգտագործման մասին հաշվետվությունները եւ քայլեր է ձեռնարկում կանխելու հետագա անցանկալի հաղորդագրությունները, ներառյալ անհրաժեշտության դեպքում առանց օրինական սեփականատիրոջ համաձայնության ստեղծված հաշիվները փակելու համար:

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ support@talkpal.ai հասցեով: Մենք այստեղ ենք օգնելու: