Niyə Talkpal-dan bu e-poçtu alırsınız?

Əgər Talkpal-dan e-poçt almısınızsa və səbəbini bilmirsinizsə, bu məqalə baş verənləri və növbəti addımlarınızı izah etməyə kömək edəcək.

Talkpal süni intellektlə işləyən dil öyrənmə tətbiqidir və insanlara çat, rol oyunları, debatlar və digər interaktiv təcrübələr vasitəsilə 130-dan çox dili məşq etməyə kömək edir. Biz yalnız Talkpal hesabı ilə əlaqəli e-poçt ünvanına əməliyyat e-poçtları (məsələn, hesab təsdiqi, şifrə sıfırlanması, abunə bildirişləri və oxşar xidmət mesajları) göndəririk.

Əgər hesabım yoxdursa, niyə Talkpal-dan e-poçtlar alıram?

Bunun baş verməsinin bir neçə ümumi səbəbi var:

• Başqa biri sizin e-poçt ünvanınızdan istifadə edərək Talkpal hesabı yaradıb. Bu, təsadüfən və ya sizin xəbəriniz olmadan baş vermiş ola bilər.
• Kimsə Talkpal-a qeydiyyatdan keçərkən səhvən e-poçt ünvanınızı daxil edib, məsələn, öz ünvanını səhv yazmaqla.
• E-poçt provayderiniz (məsələn, Gmail, Outlook, Yahoo) uzun müddət aktiv olmadığı üçün e-poçt ünvanınızı yenidən istifadə edib və ünvan əvvəllər başqa birinə məxsus Talkpal hesabına bağlı idi.
• Siz əvvəllər Talkpal-a qeydiyyatdan keçmişdiniz (pulsuz sınaq, sosial giriş və ya promosyon təklifi ilə) və bəlkə də unutmusunuz.
• Siz bu e-poçt ünvanı ilə tətbiq mağazası (məsələn, Apple App Store və ya Google Play) vasitəsilə abunə olmusunuz.

Bu halların hər birində sistemimiz Talkpal hesabına bağlı olduğu üçün fayldakı ünvana e-poçt göndərir – hətta həmin hesab sizin tərəfindən yaradılmasa belə.

Əgər Talkpal-dan e-poçt alıramsa və hesabım yoxdursa, nə etməliyəm?

Əgər e-poçtların ünvanınıza səhvən göndərildiyini düşünürsünüzsə, bir neçə seçiminiz var:

• Hər hansı bir reklam mesajının aşağısındakı abunəlikdən çıxma linkindən istifadə edərək marketinq e-poçtlarından çıxın. Nəzərə alın ki, əsas əməliyyat e-poçtları (məsələn, qəbzlər və ya təhlükəsizlik bildirişləri) aktiv hesabla əlaqəli ünvana göndərilməyə davam edə bilər, çünki xidməti idarə etmək üçün onlar tələb olunur.
• Problemi komandamıza bildirin ki, araşdıra bilək və uyğun tədbir görək. Bizə support@talkpal.ai nömrəsindən zəng edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa, mesajları qəbul edən e-poçt ünvanını və mümkün olsa, aldığınız e-poçtlardan birinin surətini və ya ekran görüntüsünü daxil edin.
• Əgər hesabınız sizin razılığınız olmadan e-poçt ünvanınızla yaradılıbsa, hesabın silinməsini tələb edin. Dəstək komandamız məxfilik siyasətimizə uyğun olaraq sahibliyi təsdiqləməyə və hesabı silməyə kömək edə bilər.

E-poçtun həqiqətən Talkpal-dan olduğunu necə bilə bilərəm?

Rəsmi domenimizdən həqiqi Talkpal e-poçtları göndərilir. Əgər mesajın həqiqi olub-olmadığına əmin olsanız, heç bir linkə və ya əlavəyə klikləməyin. Bunun əvəzinə, Talkpal tətbiqini açın və ya birbaşa veb saytımıza daxil olub dəstək komandamızla əlaqə saxlayaraq təsdiqləyin.

Talkpal heç vaxt sizdən şifrənizi, tam ödəniş kartı nömrənizi və ya digər həssas məlumatlarınızı e-poçt vasitəsilə soruşmayacaq.

Biz emailin sui-istifadəsini ciddi qəbul edirik

Gözlənilməz e-poçtların əsəbi ola biləcəyini başa düşürük və bizə bildirdiyiniz üçün minnətdarıq. Komandamız e-poçt sui-istifadəsi ilə bağlı hesabatları nəzərdən keçirir və əlavə istənməyən mesajların qarşısını almaq üçün tədbirlər görür, o cümlədən uyğun olduqda sahibin razılığı olmadan yaradılmış hesabların bağlanması.

Hər hansı sualınız və ya narahatlığınız varsa, zəhmət olmasa bizimlə support@talkpal.ai nömrəsi ilə əlaqə saxlayın. Biz kömək etmək üçün buradayıq.