Centro de ayuda
A continuación encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tienes alguna pregunta que no esté cubierta aquí, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Preguntas generales
Talkpal AI es un tutor de idiomas basado en GPT que ofrece una serie de funciones diseñadas para mejorar el aprendizaje de idiomas mediante métodos interactivos y atractivos en más de 57 idiomas.
Talkpal ofrece aplicaciones Web, iOS(App Store) y Android(Play Store).
Talkpal utiliza IA potenciada por GPT para involucrar a los usuarios en conversaciones interactivas en tiempo real, proporcionando comentarios y correcciones instantáneas para mejorar sus conocimientos lingüísticos a través de varios modos de aprendizaje.
Esto incluye modos de aprendizaje que aprovechan el texto, el sonido, la voz, la pronunciación, la corrección gramatical y otras funciones.
Talkpal AI está disponible en más de 57 idiomas, entre los que se incluyen: Inglés, alemán, español, italiano, francés, portugués, árabe, chino, neerlandés, finés, hindi, japonés, coreano, sueco, ucraniano, ruso, afrikaans, armenio, azerbaiyano, bielorruso, bosnio, búlgaro, catalán, croata, checo, danés, estonio, gallego, griego, hebreo, húngaro, islandés, indonesio, canarés, kazajo, letón, lituano, macedonio, malayo, marathi, maorí, nepalí, noruego, persa, polaco, rumano, serbio, eslovaco, esloveno, suajili, tagalo, tamil, tailandés, turco, urdu, vietnamita y galés.
Además, los usuarios pueden establecer más idiomas como lengua materna para diversas funciones de traducción dentro de la aplicación.
Talkpal AI está disponible en las plataformas iOS(App Store) y Android(Play Store), así como en la Web (escritorio o navegador web móvil).
Talkpal AI utiliza tecnología avanzada de reconocimiento de voz para comprender y procesar tu lenguaje hablado.
Talkpal utiliza tecnologías de voz a texto y de texto a voz para ofrecer las mejores experiencias de aprendizaje de idiomas.
Actualmente, Talkpal no puede utilizarse sin conexión, ya que la IA avanzada requiere una conexión a Internet.
Sin embargo, puedes descargar aplicaciones para iOS(App Store) o Android(Play Store) en tu dispositivo.
Sí, Talkpal AI puede utilizarse para aprender idiomas en el ámbito empresarial o profesional.
Ofrece diversas funciones y modos de aprendizaje que pueden adaptarse para centrarse en el vocabulario empresarial, la comunicación profesional y las destrezas lingüísticas específicas del sector.
Sí, Talkpal AI ofrece rutas de aprendizaje personalizadas.
La aplicación se adapta a tus progresos y objetivos lingüísticos para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Utilizar Talkpal
Para iniciar una conversación sólo tienes que abrir la aplicación, seleccionar la lengua que quieres practicar y elegir un tema para la conversación. Puedes probar uno de nuestros modos, como el Chat, el Modo Llamada, el Modo Frase, los Juegos de Rol, el Modo Personaje, el Modo Debate, el Modo Foto u otras experiencias de aprendizaje de idiomas.
Talkpal AI requiere una conexión a Internet y no puede utilizarse sin conexión.
Sin embargo, puedes descargar aplicaciones para iOS(App Store) o Android(Play Store) en tu dispositivo.
Talkpal ofrece varios modos de aprendizaje de idiomas, entre ellos: Chat, Modo Frase, Modo Llamada, Juegos de Rol, Personajes, Debates y Modo Foto.
Para cambiar la configuración de idioma en Talkpal AI, ve al menú de configuración y selecciona la opción de idioma deseada.
Puedes ajustar la velocidad de voz en los ajustes, en la opción «velocidad de voz».
Sí, puedes cambiar de idioma en cualquier momento navegando hasta los ajustes y seleccionando un idioma diferente.
Talkpal AI está disponible en más de 57 idiomas, entre los que se incluyen: Inglés, alemán, español, italiano, francés, portugués, árabe, chino, neerlandés, finés, hindi, japonés, coreano, sueco, ucraniano, ruso, afrikaans, armenio, azerbaiyano, bielorruso, bosnio, búlgaro, catalán, croata, checo, danés, estonio, gallego, griego, hebreo, húngaro, islandés, indonesio, canarés, kazajo, letón, lituano, macedonio, malayo, marathi, maorí, nepalí, noruego, persa, polaco, rumano, serbio, eslovaco, esloveno, suajili, tagalo, tamil, tailandés, turco, urdu, vietnamita y galés.
Talkpal AI ofrece un seguimiento avanzado del progreso a través de niveles, y estadísticas de aprendizaje, que te permiten ver tu crecimiento a lo largo del tiempo.
Sí, puedes configurar recordatorios de práctica diaria en los ajustes de la aplicación para mantenerte en el buen camino con tus objetivos de aprendizaje de idiomas.
Sí, Talkpal te permite revisar tu historial de conversaciones desde el menú de configuración del chat.
Puedes seleccionar o eliminar conversaciones concretas y continuar donde lo dejaste.
Esto te permite mantener varias conversaciones simultáneas con la IA en diferentes idiomas y modos.
Cuenta
Para crear una cuenta, descarga la aplicación Talkpal de App Store o Play Store o visita nuestra aplicación web y regístrate.
Tras finalizar el registro, recibirás un correo electrónico con el enlace de verificación.
Haz clic en el enlace para verificarte y empezar a aprender. Si tienes problemas para verificar tu correo electrónico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia en: [email protected]
Para restablecer tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión, haz clic en «He olvidado mi contraseña» y sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico.
Para dar tu opinión o informar de un problema, ponte en contacto directamente con el equipo de asistencia en [email protected].
Para eliminar tu cuenta de Talkpal AI, ve a «Mi perfil» y selecciona la opción «Eliminar cuenta».
Sí, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en los ajustes de «Mi perfil», en «Correo electrónico».
Sí, puedes utilizar tu cuenta de Talkpal AI en varios dispositivos iniciando sesión con las mismas credenciales de cuenta.
Tu cuenta, progreso, historial de chat y datos se sincronizarán automáticamente entre todos los dispositivos.
Con Talkpal, puedes aprender en cualquier momento y lugar a través de iOS(App Store), Android(Play Store) y la Web.
Para cualquier problema relacionado con la cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].
Suscripción
Talkpal AI ofrece planes de suscripción gratuitos y premium; el plan gratuito incluye funciones básicas con uso diario limitado, mientras que el plan premium proporciona acceso ilimitado a todas las funciones, modos e idiomas.
Talkpal AI ofrece 3 planes de suscripción premium:
Planes de 1 y 3 meses: Estos planes proporcionan acceso a todas las funciones Premium durante 1 ó 3 meses. Ideal para probar Talkpal antes de comprometerte por más tiempo.
Plan de 12 meses: Este plan proporciona acceso a todas las funciones Premium durante un año completo. Es perfecto para los usuarios que buscan un compromiso a largo plazo y quieren beneficiarse de un coste mensual más bajo en comparación con otros planes.
La suscripción a Talkpal Premium puede facturarse mensual, trimestral o anualmente, según el plan que elijas.
Para suscribirte, ve a la sección «Suscripción» de la aplicación, elige el plan que prefieras y sigue las instrucciones para completar la compra.
Un plan de suscripción premium de Talkpal ofrece práctica ilimitada, juegos de rol y otros modos avanzados, aprendizaje personalizado, voces avanzadas y una experiencia sin anuncios.
Dependiendo de la plataforma que utilices, puedes comprar la suscripción mediante PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, cuenta bancaria, Apple Pay y Google Pay.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de tu cuenta: https://app.talkpal.ai/account (o desde tu cuenta de Play Store/App Store si la compraste a través de la tienda.
Encontrarás las instrucciones aquí)
Sí, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de suscripción.
Para actualizar tu plan con un código de descuento, puedes iniciar sesión en Talkpal a través del navegador web y seleccionar la opción de tarjeta.
La página de actualización se encuentra aquí.
Sí, Talkpal AI ofrece una prueba gratuita de 14 días para que los nuevos usuarios exploren las funciones y ventajas de la suscripción premium.
En caso de que hayas activado tu suscripción en la Web (a través de Stripe o PayPal), al eliminar tu cuenta se cancelará automáticamente tu suscripción activa.
En caso de que hayas activado tu suscripción en iOS(App Store) o Android(Play Store), eliminar tu cuenta no cancelará automáticamente tu suscripción.
Tendrás que ir a la página de suscripción de la tienda correspondiente y cancelarla manualmente.
Encuentra las instrucciones aquí.
En este momento, Talkpal AI sólo ofrece planes de suscripción individuales.
Sin embargo, si deseas adquirir suscripciones al por mayor, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Actualmente, Talkpal AI no ofrece la opción de pausar las suscripciones, pero puedes cancelarlas y volver a suscribirte en cualquier momento.
Cuestiones técnicas
Asegúrate de que los permisos de tu micrófono están activados para Talkpal AI en los ajustes de tu dispositivo.
Puedes encontrar las instrucciones aquí.
Si el problema persiste, ponte en contacto con [email protected]
Asegúrate de que hablas con claridad y de que el micrófono de tu dispositivo funciona correctamente.
Si el problema persiste, ponte en contacto con [email protected]
Si tienes problemas con una función concreta, prueba a reiniciar la aplicación o a reinstalarla.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia en [email protected].
Comprueba la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que las notificaciones están activadas para Talkpal AI.
Si el problema persiste, prueba a reiniciar el dispositivo.
Comprueba si el volumen de tu dispositivo está subido y si la aplicación tiene permiso para utilizar el micrófono y el altavoz de tu dispositivo.
Si el problema persiste, prueba a reiniciar la aplicación o a comprobar los ajustes de audio de tu dispositivo.
Para más ayuda, ponte en contacto con [email protected]
Si Talkpal AI sigue fallando, puede deberse a una memoria insuficiente o a una versión obsoleta de la aplicación.
Prueba a cerrar otras aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano, reinicia el dispositivo o vuelve a instalar Talkpal AI.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia en [email protected].
Comprueba que estás utilizando el correo electrónico y la contraseña correctos.
Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción «He olvidado mi contraseña» para restablecerla.
Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.
Si no puedes restablecer la contraseña, ponte en contacto con el servicio de asistencia en [email protected].
Comprueba tu carpeta de correo no deseado para ver si el correo electrónico de verificación se envió allí.
Si sigues sin recibirlo, intenta volver a enviar el correo electrónico o ponte en contacto con el servicio de asistencia en [email protected] para obtener ayuda.
También puedes utilizar la autorización social para iniciar sesión y verificar tu cuenta.
Asegúrate de que tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo y de que los ajustes de tu tienda de aplicaciones están configurados para permitir actualizaciones.
También puedes intentar actualizar manualmente la aplicación desde App Store o Play Store.
