Como faço para cancelar minha assinatura?

Se você quiser cancelar sua assinatura do Talkpal, siga estas etapas:

Navegador da Web

1. Faça login na sua conta.

2. Vá para a sua conta, seção de perfil e clique em “Subscriptions” (Assinaturas).

3. Clique em “Cancel subscription” (Cancelar assinatura) e confirme o cancelamento.

Observações importantes

Prazo de cancelamento: Certifique-se de cancelar antes do próximo ciclo de faturamento para evitar que você seja cobrado pelo próximo período.

Acesso após o cancelamento: Você poderá continuar a acessar os recursos do aplicativo até o final do seu ciclo de faturamento atual, mesmo após o cancelamento.

Exclusão de conta: Observe que a exclusão de sua conta não cancelará automaticamente sua assinatura. Você deve seguir o processo de cancelamento para evitar cobranças.

Se você tiver algum problema durante o processo de cancelamento, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente da Talkpal em [email protected] para obter assistência.

App Store (Apple iOS)

Observação: você precisa cancelar sua assinatura ou avaliação da Apple pelo menos 24 horas antes do término. Se você cancelá-lo no último dia, ele será renovado automaticamente.

Para cancelar sua assinatura do Talkpal por meio da App Store, siga estas etapas em seu dispositivo iOS:

1. Abra o aplicativo Configurações.

2. Selecione seu ID Apple localizado na parte superior da página.

3. Escolha “View Apple ID” (Exibir ID Apple)

4. Vá para “Subscriptions” (Assinaturas) e selecione a que você deseja cancelar.

5. Toque em “Cancel Subscription” (Cancelar assinatura).

Google Play (Android)

1. Em seu dispositivo Android, navegue até suas assinaturas no Google Play.

2. Escolha a assinatura que você deseja cancelar.

3. Pressione Cancelar assinatura.

Se tiver problemas para cancelar sua assinatura do Talkpal, você pode entrar em contato com [email protected] para obter assistência.