Como é que cancelo a minha subscrição?

Se quiseres cancelar a tua subscrição Talkpal, segue estes passos:

Navegador Web

1. Inicia sessão na tua conta.

2. Vai à tua conta, secção de perfil, e clica em “Subscrições”.

3. Clica em “Cancelar subscrição” e confirma o cancelamento.

Notas importantes

Tempo de cancelamento: Certifica-te de que cancelas antes do ciclo de faturação seguinte para evitar que te seja cobrado o período seguinte.

Acesso após o cancelamento: Podes continuar a aceder às funcionalidades da aplicação até ao final do teu ciclo de faturação atual, mesmo após o cancelamento.

Eliminação da conta: Tem em atenção que a eliminação da tua conta não cancela automaticamente a tua subscrição. Deves seguir o processo de cancelamento para evitar encargos.

Se tiveres algum problema durante o processo de cancelamento, não hesites em contactar o apoio ao cliente da Talkpal em support@talkpal.ai para obter assistência.

App Store (Apple iOS)

Observação: você precisa cancelar sua assinatura ou avaliação da Apple pelo menos 24 horas antes do término. Se você cancelá-lo no último dia, ele será renovado automaticamente.

Para cancelar a tua subscrição de Talkpal através da App Store, segue estes passos no teu dispositivo iOS:

1. Abre a aplicação Definições.

2. Seleciona o teu ID Apple localizado na parte superior da página.

3. Escolhe “Ver ID Apple”

4. Vai a “Subscrições” e seleciona a que pretendes cancelar.

5. Toca em “Cancelar a assinatura”.

Google Play (Android)

1. No teu dispositivo Android, navega até às tuas subscrições no Google Play.

2. Escolhe a subscrição que pretendes cancelar.

3. Carrega em Cancelar subscrição.

Se tiveres problemas com o cancelamento da tua subscrição Talkpal, podes contactar support@talkpal.ai para obter assistência.