Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Talkpal, suivez les étapes suivantes :

Navigateur web

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Allez sur votre compte, dans la section profil, et cliquez sur « Abonnements ».

3. Cliquez sur « Annuler l’abonnement » et confirmez l’annulation.

Remarques importantes

Délai d’annulation : Veillez à résilier avant le prochain cycle de facturation pour éviter d’être facturé pour la période à venir.

Accès après résiliation : Vous pouvez continuer à accéder aux fonctionnalités de l’application jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel, même après résiliation.

Suppression du compte : Veuillez noter que la suppression de votre compte n’annulera pas automatiquement votre abonnement. Vous devez suivre la procédure d’annulation pour éviter les frais.

Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus d’annulation, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Talkpal à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.

App Store (Apple iOS)

Remarque : vous devez annuler votre abonnement ou votre essai Apple au moins 24 heures avant la fin de celui-ci. Si vous l’annulez le dernier jour, il sera renouvelé automatiquement.

Pour annuler votre abonnement à Talkpal via l’App Store, procédez comme suit sur votre appareil iOS :

1. Ouvrez l’application Paramètres.

2. Sélectionnez votre identifiant Apple situé en haut de la page.

3. Choisissez « Voir l’identifiant Apple »

4. Allez dans « Abonnements » et sélectionnez celui que vous souhaitez annuler.

5. Tapez sur « Annuler l’abonnement ».

Google Play (Android)

1. Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play.

2. Choisissez l’abonnement que vous souhaitez annuler.

3. Appuyez sur Annuler l’abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement à Talkpal, vous pouvez contacter [email protected] pour obtenir de l’aide.