Как мога да прекратя абонамента си?

Ако желаете да прекратите абонамента си за Talkpal, следвайте следните стъпки:

Уеб браузър

1. Влезте в профила си.

2. Отидете в профила си, раздел „Профил“ и кликнете върху „Абонаменти“.

3. Кликнете върху „Отмяна на абонамента“ и потвърдете отмяната.

Важни бележки

Време за отмяна: Уверете се, че сте се отказали преди следващия цикъл на фактуриране, за да не бъдете таксувани за предстоящия период.

Достъп след анулиране: Можете да продължите да имате достъп до функциите на приложението до края на текущия си цикъл на фактуриране, дори и след прекратяване на договора.

Изтриване на акаунти: Моля, обърнете внимание, че изтриването на профила ви няма да отмени автоматично абонамента ви. Трябва да следвате процедурата за анулиране, за да избегнете такси.

Ако срещнете някакви проблеми по време на процеса на анулиране, не се колебайте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Talkpal на [email protected] за съдействие.

Магазин за приложения (Apple iOS)

Моля, обърнете внимание: Трябва да анулирате абонамента или пробния си период на Apple поне 24 часа преди края му. Ако го анулирате в последния ден, той ще се поднови автоматично.

За да прекратите абонамента си за Talkpal чрез App Store, следвайте следните стъпки на вашето iOS устройство:

1. Отворете приложението Настройки.

2. Изберете своя Apple ID, разположен в горната част на страницата.

3. Изберете „View Apple ID“.

4. Отидете на „Абонаменти“ и изберете абонамента, който искате да отмените.

5. Докоснете „Cancel Subscription“.

Google Play (Android)

1. На вашето устройство с Android отидете до абонаментите си в Google Play.

2. Изберете абонамента, който искате да отмените.

3. Натиснете Отказ от абонамент.

Ако срещнете някакви проблеми с прекратяването на абонамента си за Talkpal, можете да се свържете с [email protected] за съдействие.