Als u producten online bestelt of uw pakketten internationaal verzendt, is het behulpzaam om vertrouwd te zijn met de bijbehorende Franse verzend- en leveringswoorden. Dit zijn termen die u kunt tegenkomen in communicatie met Franstalige bedrijven of tijdens reizen in Franstalige landen. Hier zijn enkele veelvoorkomende termen en uitdrukkingen die u moet kennen.

Expédition
Expédition betekent ‘verzending’. Het verwijst naar het proces van het versturen van goederen van de ene plaats naar de andere.

Votre colis est prêt pour l’expédition.

Livraison
Livraison staat voor ‘levering’. Dit woord wordt gebruikt om het proces van het daadwerkelijk ontvangen van de goederen op een specifieke plaats te beschrijven.

La livraison de votre colis est prévue pour demain.

Colis
Een colis is simpelweg een ‘pakket’. Als u iets verstuurt of verwacht, is dit het object in kwestie.

Pouvez-vous confirmer l’envoi du colis?

Transporteur
Een transporteur is een ‘vervoerder’ of ‘koerier’. Dit bedrijf of deze persoon is verantwoordelijk voor het vervoeren van uw pakket.

Le transporteur a égaré le colis.

Frais de port
Frais de port zijn ‘verzendkosten’. Dit zijn kosten die in rekening worden gebracht voor het verzenden van uw pakket.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix de l’article.

Suivi
Suivi betekent ’tracking’. Dit verwijst naar het systeem waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen van verzending tot levering.

Le suivi indique que le colis a été livré.

Numéro de suivi
Een numéro de suivi is een ’track & trace-nummer’. Dit nummer wordt gebruikt om uw pakket te volgen terwijl het in transit is.

Veuillez entrer votre numéro de suivi pour localiser votre colis.

Adresse de livraison
Een adresse de livraison is een ‘afleveradres’. Dit is de plaats waar het pakket moet worden bezorgd.

Confirmez-vous l’adresse de livraison?

Douane
Douane staat voor ‘douane’. Dit is de overheidsinstantie die controleert en belastingen heft op goederen die het land binnenkomen of verlaten.

Le colis est en attente de dédouanement.

Délai de livraison
Délai de livraison verwijst naar de ‘levertijd’. Dit is de tijd die nodig is om een pakket van de verzender naar de ontvanger te brengen.

Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination.

Confirmation de réception
Een confirmation de réception is een ‘ontvangstbevestiging’. Dit document bevestigt dat de goederen zijn ontvangen door de ontvanger.

Avez-vous signé la confirmation de réception?

Envoi contre remboursement
Envoi contre remboursement staat voor ‘verzending onder rembours’. Dit betekent dat de kosten van het pakket worden betaald wanneer het wordt bezorgd.

L’envoi contre remboursement garantit le paiement au moment de la livraison.

Réclamation
Een réclamation is een ‘claim’ of ‘klacht’. Dit kan verwijzen naar het proces van melden van problemen of schade aan een pakket.

Je voudrais faire une réclamation concernant un colis endommagé.

Fragile
Fragile betekent ‘breekbaar’. Dit label wordt gebruikt om aan te geven dat de inhoud van een pakket voorzichtig moet worden behandeld.

Assurez-vous que le colis est marqué comme fragile.

Het begrijpen van deze termen zal u helpen om te navigeren door verzend- en leveringsprocessen met Franstalige bedrijven of in Franstalige landen. Het kan uw ervaring met internationale aankopen en reizen aanzienlijk verbeteren. Oefen deze woorden en gebruik ze wanneer u praat over verzending en levering, om uw vertrouwen in uw Franse taalvaardigheden op te bouwen.