De detailhandel is een integraal onderdeel van ons dagelijks leven. Of je nu boodschappen doet, kleren koopt of gewoon door een winkelcentrum slentert, de kans is groot dat je te maken krijgt met detailhandelaren. Voor degenen die Catalaans leren, kan het nuttig zijn om een aantal veelgebruikte zinnen en woorden te kennen die in winkels en andere detailhandelsomgevingen worden gebruikt. In dit artikel zullen we een aantal van deze woorden en zinnen in het Catalaans verkennen, samen met hun Nederlandse vertalingen en voorbeeldzinnen.

Basisuitdrukkingen

Botiga – Winkel. Dit is de algemene term voor een plaats waar goederen worden verkocht.
Vaig a la botiga a comprar pa.
Ik ga naar de winkel om brood te kopen.

Dependenta – Winkelbediende. Dit is de persoon die in de winkel werkt en klanten helpt.
La dependenta em va ajudar a trobar la talla correcta.
De winkelbediende hielp me de juiste maat te vinden.

Client – Klant. Dit is iemand die goederen of diensten koopt.
El client va demanar un reemborsament.
De klant vroeg om een terugbetaling.

Producte – Product. Dit is een item dat te koop wordt aangeboden.
Aquest producte està en oferta avui.
Dit product is vandaag in de aanbieding.

Preu – Prijs. Dit is het bedrag dat voor een product moet worden betaald.
Quin és el preu d’aquest article?
Wat is de prijs van dit artikel?

In de winkel

Secció – Afdeling. Dit verwijst naar een specifiek deel van de winkel waar bepaalde producten worden verkocht.
La secció de fruites i verdures està al fons.
De afdeling groenten en fruit is achterin.

Carretó – Winkelwagen. Dit is een karretje dat klanten gebruiken om hun aankopen in te plaatsen terwijl ze door de winkel lopen.
Vaig agafar un carretó per posar-hi totes les meves compres.
Ik nam een winkelwagen om al mijn aankopen in te doen.

Caixa – Kassa. Dit is de plaats waar je betaalt voor de goederen die je hebt gekocht.
Hi havia una llarga cua a la caixa.
Er was een lange rij bij de kassa.

Bossa – Tas. Dit is een zak waarin je je gekochte goederen kunt meenemen.
Necessites una bossa de plàstic?
Heb je een plastic tas nodig?

Rebuts – Bonnen. Dit zijn de papieren die je krijgt als bewijs van je aankoop.
Guarda els rebuts per si necessites fer una devolució.
Bewaar de bonnen voor het geval je iets moet retourneren.

Vragen stellen

Com puc ajudar-lo/la? – Hoe kan ik u helpen? Dit is een veelgebruikte zin door winkelpersoneel om klanten te benaderen.
Com puc ajudar-lo/la?
Hoe kan ik u helpen?

On és la secció de…? – Waar is de afdeling van…? Dit is een nuttige zin om te weten wanneer je een specifiek product zoekt.
On és la secció de productes lactis?
Waar is de zuivelafdeling?

Quant costa això? – Hoeveel kost dit? Dit is een eenvoudige manier om de prijs van een product te vragen.
Quant costa això?
Hoeveel kost dit?

Accepten targetes de crèdit? – Accepteert u creditcards? Dit is nuttig om te weten of je met een creditcard kunt betalen.
Accepten targetes de crèdit?
Accepteert u creditcards?

Puc tornar aquest article? – Kan ik dit artikel retourneren? Dit is handig om te weten voor het geval je een aankoop wilt terugbrengen.
Puc tornar aquest article?
Kan ik dit artikel retourneren?

Kopen en betalen

Pagar – Betalen. Dit is het werkwoord dat wordt gebruikt om de actie van het betalen te beschrijven.
Vull pagar en efectiu.
Ik wil contant betalen.

Targeta de crèdit – Creditcard. Dit is een kaart waarmee je betalingen kunt doen.
Vaig utilitzar la meva targeta de crèdit per fer la compra.
Ik gebruikte mijn creditcard om de aankoop te doen.

Metàl·lic – Contant geld. Dit is fysiek geld zoals munten en bankbiljetten.
Tens canvi en metàl·lic?
Heb je wisselgeld in contanten?

Rebuts – Bonnen. Dit zijn de papieren die je krijgt als bewijs van je aankoop.
Sempre guardo els rebuts de les meves compres.
Ik bewaar altijd de bonnen van mijn aankopen.

Devolució – Teruggave. Dit is het proces van het retourneren van een artikel en het terugkrijgen van je geld.
La devolució va ser processada ràpidament.
De teruggave werd snel verwerkt.

Specifieke items en afdelingen

Roba – Kleding. Dit verwijst naar kledingstukken die in een winkel te koop zijn.
La roba d’aquesta botiga és de molt bona qualitat.
De kleding in deze winkel is van zeer goede kwaliteit.

Aliments – Voedsel. Dit is een algemene term voor eetbare producten.
Els aliments frescos són a la primera secció.
De verse voedingsmiddelen zijn in de eerste afdeling.

Calçat – Schoenen. Dit verwijst naar schoeisel dat in de winkel te koop is.
Necessito comprar calçat per a l’hivern.
Ik moet schoenen kopen voor de winter.

Electrodomèstics – Huishoudelijke apparaten. Dit zijn apparaten zoals koelkasten, wasmachines en ovens.
Els electrodomèstics estan a la planta baixa.
De huishoudelijke apparaten zijn op de begane grond.

Perfumeria – Parfumerie. Dit is de afdeling waar parfums en schoonheidsproducten worden verkocht.
La perfumeria té una gran varietat de fragàncies.
De parfumerie heeft een grote verscheidenheid aan geuren.

Klantenservice

Atenció al client – Klantenservice. Dit is de afdeling die zich bezighoudt met klantenproblemen en vragen.
Si tens cap problema, ves a atenció al client.
Als je een probleem hebt, ga dan naar de klantenservice.

Reclamació – Klacht. Dit is een formele uiting van ontevredenheid over een product of dienst.
Vaig fer una reclamació sobre el servei.
Ik diende een klacht in over de service.

Garantia – Garantie. Dit is een belofte dat een product gedurende een bepaalde periode goed zal functioneren.
Aquest televisor té una garantia de dos anys.
Deze televisie heeft een garantie van twee jaar.

Reemborsament – Terugbetaling. Dit is het geld dat je terugkrijgt als je een artikel retourneert.
Espero el reemborsament de la meva compra.
Ik wacht op de terugbetaling van mijn aankoop.

Assistència tècnica – Technische ondersteuning. Dit is de hulp die je krijgt voor technische problemen met een product.
L’assistència tècnica em va ajudar a configurar el nou ordinador.
De technische ondersteuning hielp me om de nieuwe computer in te stellen.

Seizoensverkopen en promoties

Rebaixes – Uitverkoop. Dit zijn perioden waarin producten tegen gereduceerde prijzen worden verkocht.
Les rebaixes comencen el mes que ve.
De uitverkoop begint volgende maand.

Oferta – Aanbieding. Dit is een product dat tijdelijk tegen een lagere prijs wordt verkocht.
Aquestes sabates estan en oferta aquesta setmana.
Deze schoenen zijn deze week in de aanbieding.

Descompte – Korting. Dit is een vermindering van de oorspronkelijke prijs van een product.
Hi ha un descompte del 20% en tots els articles.
Er is een korting van 20% op alle artikelen.

Promoció – Promotie. Dit is een speciale aanbieding om de verkoop van een product te stimuleren.
La promoció és vàlida fins a final de mes.
De promotie is geldig tot het einde van de maand.

Regal – Cadeau. Dit is een artikel dat je koopt om aan iemand anders te geven.
Vaig comprar un regal per al seu aniversari.
Ik kocht een cadeau voor zijn verjaardag.

Afsluitende tips

Het leren van deze zinnen en woorden kan je helpen om zelfverzekerder te communiceren wanneer je in een Catalaanssprekende omgeving winkelt. Het is altijd nuttig om een aantal basisuitdrukkingen en vragen te kennen, zodat je gemakkelijk kunt vinden wat je nodig hebt en je winkelervaring soepeler verloopt. Vergeet niet om te oefenen en deze woorden en zinnen in de praktijk te brengen, zodat je ze beter onthoudt en vloeiender kunt spreken. Veel succes met je taalstudie en gelukkig winkelen!