Sécurité de l’IA Talkpal et réponse aux crises

Dernière mise à jour le 18 septembre 2026

Talkpal est un produit d’apprentissage des langues reposant sur l’IA. Chaque partenaire de conversation dans Talkpal est généré par intelligence artificielle — vous ne parlez jamais à une personne, et aucun humain ne relit les conversations en temps réel. Talkpal n’est pas un service médical, de conseil ou d’urgence et il ne faut pas s’y fier en cas d’urgence.

Talkpal est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus, et nos Conditions Générales n’autorisent aucune personne de moins de 18 ans à utiliser les Services. Les fonctionnalités de conversation IA de Talkpal ne sont ni conçues pour les mineurs ni destinées à ceux-ci. Si vous pensez qu’un mineur utilise Talkpal, contactez safety@talkpal.ai ; nous désactiverons le compte.

Notre protocole relatif au suicide et à l’automutilation. Ces règles sont conçues pour s’appliquer à l’ensemble des fonctionnalités de conversation et des langues prises en charge par Talkpal :

• ne jamais produire de contenu qui encourage le suicide ou l’automutilation, en donne le mode opératoire ou en décrit les méthodes — dans aucun mode, dans aucune langue, et quel que soit le personnage, la persona, le jeu de rôle ou le débat actif ;
• lorsqu’un utilisateur mentionne le suicide ou l’automutilation, quitter immédiatement l’exercice et toute persona, répondre brièvement et sans jugement dans la langue de l’utilisateur, indiquer qu’il s’agit d’une IA qui ne peut pas aider en situation de crise, et orienter l’utilisateur vers des ressources d’aide en situation de crise.

Les instructions des personnages, des scénarios et des débats sont configurées de manière à ne pas prévaloir sur ces règles.

Aide en situation de crise. findahelpline.com recense des lignes d’écoute gratuites et vérifiées dans plus de 175 pays. Aux États-Unis, appelez ou envoyez un SMS au 988. Au Royaume-Uni et en Irlande, appelez le 116 123. Si vous êtes en danger immédiat, contactez le numéro d’urgence local.

Ce que cela ne fait pas. Talkpal ne surveille pas les conversations en temps réel, ne peut contacter ni les services d’urgence ni qui que ce soit d’autre en votre nom, ne peut garantir que son IA détecte chaque expression de détresse, et ne remplace pas une prise en charge professionnelle.

Questions : safety@talkpal.ai. Publié en lien avec le droit applicable, notamment la loi californienne SB 243 et l’article 47 de la New York General Business Law.