تعلم التفاوض بلغة جديدة يمكن أن يكون تحديًا، خاصة إذا كنت تحاول التحدث بلغة البوسنية. في هذا المقال، سأقدم لك مجموعة من الكلمات والعبارات الأساسية التي ستساعدك على التفاوض بفعالية. سنستعرض تعريف كل كلمة مع جملة مثال لتوضيح كيفية استخدامها في السياق. هذه المجموعة من المفردات ستفيدك سواء كنت تتفاوض في العمل أو في حياتك اليومية.

الكلمات الأساسية للتفاوض

Pregovarati – التفاوض
هذه الكلمة تُستخدم للإشارة إلى عملية التفاوض أو المفاوضات بين شخصين أو أكثر.
Moramo pregovarati o uvjetima ugovora.

Sporazum – اتفاق
هذه الكلمة تعني التوصل إلى تفاهم أو اتفاق بين الأطراف.
Postigli smo sporazum nakon dugih pregovora.

Uvjeti – شروط
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى الشروط أو الأحكام التي يتم الاتفاق عليها.
Moramo razjasniti uvjete prije nego što potpišemo ugovor.

Ponuda – عرض
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى العرض المقدم من قبل طرف في عملية التفاوض.
Dobili smo vrlo povoljnu ponudu za suradnju.

Protivponuda – عرض مضاد
هذه الكلمة تُستخدم للإشارة إلى العرض الذي يُقدم كرد على عرض أولي.
Poslali smo protivponudu koja je bila prihvaćena.

عبارات مهمة في التفاوض

Kako možemo poboljšati ovaj sporazum? – كيف يمكننا تحسين هذا الاتفاق؟
هذه العبارة تُستخدم للاستفسار عن الطرق الممكنة لتحسين الاتفاق الحالي.
Kako možemo poboljšati ovaj sporazum kako bi bio fer za obje strane?

Koji su vaši uvjeti? – ما هي شروطكم؟
تُستخدم هذه العبارة لسؤال الطرف الآخر عن شروطه في عملية التفاوض.
Koji su vaši uvjeti za prodaju ovog proizvoda?

Možemo li pregovarati o cijeni? – هل يمكننا التفاوض بشأن السعر؟
تُستخدم هذه العبارة للاستفسار عن إمكانية التفاوض بشأن السعر.
Možemo li pregovarati o cijeni prije nego što donesemo konačnu odluku?

Imamo li dogovor? – هل لدينا اتفاق؟
تُستخدم هذه العبارة للتأكد من وجود اتفاق بين الأطراف.
Imamo li dogovor ili trebamo još raspravljati?

Što predlažete? – ماذا تقترح؟
تُستخدم هذه العبارة للاستفسار عن اقتراحات الطرف الآخر.
Što predlažete kao sljedeći korak?

كلمات وعبارات متقدمة للتفاوض

Kompromis – تسوية
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى الحل الوسط الذي يتفق عليه الأطراف.
Moramo pronaći kompromis koji odgovara svima.

Koncesija – تنازل
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى التنازل الذي يُقدمه أحد الأطراف لتسهيل التوصل إلى اتفاق.
Napravili smo nekoliko koncesija kako bismo postigli sporazum.

Posredovanje – وساطة
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى التدخل من قبل طرف ثالث للمساعدة في حل النزاع.
Posredovanje je bilo ključno za postizanje dogovora.

Rizik – خطر
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى المخاطر المحتملة المرتبطة باتفاق أو قرار.
Moramo procijeniti rizik prije nego što se odlučimo.

Analiza – تحليل
تُستخدم هذه الكلمة للإشارة إلى عملية تقييم المعلومات لاتخاذ قرار مستنير.
Potrebna nam je detaljna analiza prije nego što krenemo dalje.

أمثلة على العبارات في سياق التفاوض

Na temelju našeg prethodnog razgovora – بناءً على محادثتنا السابقة
تُستخدم هذه العبارة للإشارة إلى المعلومات أو الاتفاقات التي تم التوصل إليها في محادثات سابقة.
Na temelju našeg prethodnog razgovora, mislim da možemo nastaviti s pregovorima.

Moramo uzeti u obzir sve faktore – يجب أن نأخذ في الاعتبار جميع العوامل
تُستخدم هذه العبارة للتأكيد على أهمية مراجعة جميع الجوانب المتعلقة بالاتفاق.
Moramo uzeti u obzir sve faktore prije nego što donesemo odluku.

Naša ponuda je fer i razumna – عرضنا عادل ومعقول
تُستخدم هذه العبارة للدفاع عن العرض المقدم والقول بأنه عادل.
Naša ponuda je fer i razumna s obzirom na tržišne uvjete.

Što mislite o našem prijedlogu? – ما رأيك في اقتراحنا؟
تُستخدم هذه العبارة لسؤال الطرف الآخر عن رأيه في الاقتراح المقدم.
Što mislite o našem prijedlogu za suradnju?

Kako možemo postići obostrano zadovoljavajući sporazum? – كيف يمكننا الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين؟
تُستخدم هذه العبارة للاستفسار عن الطرق الممكنة لتحقيق اتفاق يرضي جميع الأطراف.
Kako možemo postići obostrano zadovoljavajući sporazum bez dodatnih troškova?

نصائح لتحسين مهارات التفاوض

1. **استعد جيدًا**: تأكد من أنك تعرف جميع التفاصيل حول الموضوع الذي تتفاوض بشأنه. اجمع المعلومات اللازمة وقم بتحليلها لتكون مستعدًا لأي سؤال أو اعتراض.

2. **استمع بفاعلية**: الاستماع هو جزء مهم من التفاوض. حاول فهم وجهة نظر الطرف الآخر واحتياجاته لتتمكن من تقديم حلول مناسبة.

3. **كن مرنًا**: التفاوض يتطلب مرونة. كن مستعدًا لتقديم تنازلات معقولة للوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين.

4. **استخدم اللغة المناسبة**: حاول استخدام الكلمات والعبارات المناسبة في الوقت المناسب. تجنب اللغة العدوانية أو الاستفزازية التي قد تؤدي إلى تصاعد التوتر.

5. **ابقَ هادئًا**: التفاوض يمكن أن يكون مرهقًا، لكن الحفاظ على هدوئك يمكن أن يساعدك في التفكير بوضوح واتخاذ قرارات أفضل.

باتباع هذه النصائح واستخدام الكلمات والعبارات التي تعلمتها في هذا المقال، ستكون في وضع أفضل للتفاوض بفعالية باللغة البوسنية. التفاوض مهارة يمكن تحسينها بالممارسة، لذا لا تتردد في تطبيق ما تعلمته في مواقف حقيقية. بالتوفيق!