Мова – це не просто засіб спілкування, але й інструмент для вирішення конфліктів. Особливо важливою є здатність вирішувати конфлікти, коли ви перебуваєте в іншій країні або спілкуєтеся з іноземцями. Португальська мова, яка є шостою за кількістю носіїв у світі, має багато фраз, що допомагають згладити гострі кути у спілкуванні. Ось декілька ключових фраз, які можуть допомогти вирішити конфлікти або уникнути їх ескалації.

Desculpe – “Вибачте”. Це слово можна використовувати, щоб висловити вибачення або каяття у конфліктній ситуації.
Desculpe, não foi minha intenção ofendê-lo.

Podemos falar sobre isso? – “Можемо поговорити про це?”. Ця фраза допомагає відкрити діалог та показати готовність вирішити проблему.
Podemos falar sobre isso? Acho que houve um mal-entendido.

Eu entendo o seu ponto de vista – “Я розумію вашу точку зору”. Висловлюючи розуміння чужої позиції, ви знижуєте напругу.
Eu entendo o seu ponto de vista, mas permita-me explicar o meu.

Não quero discutir – “Я не хочу сперечатися”. Ця фраза може бути використана для уникнення ескалації конфлікту.
Não quero discutir, vamos tentar encontrar uma solução juntos.

Posso explicar? – “Можу пояснити?”. Це запитання дає можливість висловити свою версію подій або мотиви дій.
Posso explicar? Acho que você interpretou mal as minhas palavras.

Vamos tentar de novo – “Давайте спробуємо ще раз”. Використання цієї фрази показує бажання знайти рішення та продовжити спілкування.
Vamos tentar de novo, podemos encontrar uma solução juntos.

Como podemos resolver isso? – “Як ми можемо вирішити це?”. Ця фраза спрямована на пошук рішення та спільну роботу над проблемою.
Como podemos resolver isso? Precisamos de uma solução que agrade a ambos.

Eu não tinha a intenção de… – “Я не мав наміру…”. Ця фраза допомагає пояснити свої дії та знизити напругу.
Eu não tinha a intenção de te magoar com as minhas palavras.

Podemos concordar em discordar? – “Можемо погодитися на те, що ми не згодні?”. Це дозволяє завершити дискусію без ескалації конфлікту.
Podemos concordar em discordar? Nem sempre vamos ter a mesma opinião.

Eu valorizo a nossa relação – “Я ціную наші відносини”. Ця фраза підкреслює важливість відносин над самим конфліктом.
Eu valorizo a nossa relação e não quero que isso nos separe.

Використовуючи ці фрази, ви можете зберегти дружні або професійні відносини, навіть у складних обставинах. Важливо пам’ятати, що кожна культура має свої особливості у спілкуванні, тому враховуйте це, користуючись португальською мовою для вирішення конфліктів.