Fidelizzare è un verbo transitivo della lingua italiana che deriva dal latino “fidelis”, che significa “fedele”. Il verbo è utilizzato principalmente in contesti commerciali e di marketing e ha come obiettivo quello di instaurare e mantenere un rapporto di fiducia e lealtà tra un’azienda e i suoi clienti. Fidelizzare significa, quindi, creare una relazione duratura e proficua con i clienti, incentivandoli a tornare e a continuare a scegliere i prodotti o i servizi dell’azienda nel tempo. Questo processo può coinvolgere diverse strategie, come programmi di fidelizzazione, offerte speciali, un servizio clienti eccellente e comunicazioni personalizzate, tutte finalizzate a rafforzare il legame tra il cliente e il brand.