En el mundo de las compras y las ventas al por menor, dominar el vocabulario específico es fundamental. A continuación, presento una lista de palabras clave que te ayudarán a comunicarte con fluidez en situaciones de comercio.
Tienda
Un establecimiento comercial donde se venden productos al público.
Voy a la tienda a comprar unos zapatos nuevos.
Cliente
La persona que compra o tiene la intención de comprar en una tienda o comercio.
El cliente preguntó si había descuento por la compra de dos camisas.
Vendedor/a
Persona que se dedica profesionalmente a vender productos en una tienda o comercio.
La vendedora me ayudó a encontrar mi talla.
Precio
La cantidad de dinero que se pide o se da a cambio de algo.
¿Cuál es el precio de este libro?
Oferta
Una reducción del precio de un producto o servicio por un tiempo limitado.
Aproveché la oferta para comprar un teléfono nuevo.
Descuento
Reducción del precio original de un producto o servicio.
Con el descuento del 20%, el reloj está mucho más accesible.
Promoción
Acción para impulsar la venta de algo mediante incentivos.
Hay una promoción de 2×1 en camisetas.
Garantía
Compromiso del vendedor de reparar o sustituir un producto defectuoso dentro de un período determinado.
Este electrodoméstico tiene dos años de garantía.
Devolución
Acción de devolver al vendedor un producto adquirido.
Si no quedas satisfecho, tienes 30 días para hacer la devolución.
Reembolso
La devolución del dinero que un cliente ha pagado por un producto o servicio.
El reembolso se hará efectivo en un máximo de 15 días.
Factura
Documento que recoge los detalles de una compra o venta y el importe total a pagar.
Por favor, necesito una factura para contabilidad.
Recibo
Documento que acredita la recepción de un pago o producto.
Guarde el recibo para cualquier posible reclamación.
Cajero/a
Persona encargada de cobrar y pagar en la caja de un establecimiento.
El cajero tardó mucho en contar el cambio.
Caja
Lugar donde se acumula y se gestiona el dinero en una tienda o establecimiento.
Voy a la caja a pagar lo que he elegido.
Tarjeta de crédito/débito
Tarjeta bancaria que permite realizar pagos y otras transacciones.
Prefiero pagar con tarjeta de crédito para no llevar efectivo.
Efectivo
Dinero en monedas o billetes.
¿Aceptan pago en efectivo o solo con tarjeta?
Carrito de la compra
Objeto con ruedas que se utiliza en las tiendas para transportar los productos que se van a comprar.
Por favor, trae un carrito de la compra para llevar todo esto.
Cesta
Recipiente que puede usarse para llevar los productos seleccionados en una tienda.
Usé una cesta porque solo iba a comprar un par de cosas.
Probador
Espacio dentro de una tienda donde los clientes pueden probarse ropa antes de comprarla.
Hay una larga fila para los probadores hoy.
Talla
El número que indica el tamaño de una prenda de vestir.
Necesito una talla más grande de esta camisa, por favor.
Agotado
Que no hay más existencias de un producto.
Lo siento, el modelo que buscaba está agotado.
Stock
Conjunto de productos que una tienda tiene disponibles para vender.
Vamos a revisar el stock para ver si queda alguno en la bodega.
Marca
Nombre o símbolo que identifica los productos de una compañía o fabricante.
Prefiero comprar siempre la misma marca de zapatillas.
Envío
Acción de mandar o transportar mercancía de un lugar a otro.
El envío de la compra online será gratuito.
Compra online
Adquisición de productos o servicios a través de Internet.
La compra online ha aumentado durante el último año.
Valoración
Opinión o juicio sobre la calidad o utilidad de algo.
La valoración de los usuarios sobre este producto es muy buena.
Atención al cliente
Servicio que ofrece una empresa para resolver dudas o incidencias de los clientes.
Para más información, póngase en contacto con atención al cliente.
Comprender estos términos y usarlos correctamente facilitará tus experiencias de compras y ventas al por menor, ya sea como cliente o como profesional del sector. Espero que este vocabulario especializado te sea de gran utilidad y enriquezca tus interacciones comerciales.
