الحجز والإقامة

Rezervace:
تعني “الحجز” وتستخدم عند الحديث عن حجز غرفة في الفندق.
Mám rezervaci na jméno Novák.

Pokoje:
تعني “غرف” وتستخدم عند الحديث عن أنواع الغرف المتاحة.
Kolik máte volných pokojů?

Jednolůžkový pokoj:
تعني “غرفة مفردة” وتستخدم عند طلب غرفة لشخص واحد.
Chtěl bych jednolůžkový pokoj, prosím.

Dvoulůžkový pokoj:
تعني “غرفة مزدوجة” وتستخدم عند طلب غرفة لشخصين.
Máte dvoulůžkový pokoj s výhledem na moře?

الوصول والمغادرة

Check-in:
تعني “تسجيل الوصول” وتستخدم عند الوصول إلى الفندق وتسجيل الدخول.
V kolik hodin je check-in?

Check-out:
تعني “تسجيل المغادرة” وتستخدم عند مغادرة الفندق وتسليم المفتاح.
V kolik hodin je check-out?

Klíč:
تعني “مفتاح” وتستخدم عند طلب أو تسليم مفتاح الغرفة.
Mohu dostat klíč od pokoje číslo 105?

Recepce:
تعني “الاستقبال” وتستخدم عند الإشارة إلى منطقة الاستقبال في الفندق.
Recepce je otevřená 24 hodin denně.

الخدمات والطلبات

Služby:
تعني “الخدمات” وتستخدم عند الحديث عن الخدمات المتاحة في الفندق.
Jaké služby nabízíte v hotelu?

Pokojová služba:
تعني “خدمة الغرف” وتستخدم عند طلب خدمة الغرف.
Mohli byste mi přinést snídani na pokoj?

Snídaně:
تعني “الإفطار” وتستخدم عند الحديث عن وجبة الإفطار.
Kdy se podává snídaně?

Večeře:
تعني “العشاء” وتستخدم عند الحديث عن وجبة العشاء.
Je večeře zahrnuta v ceně pokoje?

Internet:
تعني “الإنترنت” وتستخدم عند السؤال عن توفر خدمة الإنترنت.
Máte v hotelu bezplatný internet?

Wi-Fi:
تعني “واي فاي” وتستخدم عند الحديث عن شبكة الإنترنت اللاسلكية.
Jaké je heslo k Wi-Fi?

مشاكل وشكاوى

Problém:
تعني “مشكلة” وتستخدم عند الإبلاغ عن مشكلة في الغرفة أو الخدمة.
Mám problém s klimatizací.

Stížnost:
تعني “شكوى” وتستخدم عند تقديم شكوى عن الخدمة أو الإقامة.
Chtěl bych podat stížnost na úklid pokoje.

Úklid:
تعني “التنظيف” وتستخدم عند الحديث عن خدمة تنظيف الغرف.
Kdy probíhá úklid pokoje?

Hluk:
تعني “الضوضاء” وتستخدم عند الإبلاغ عن الضوضاء في الفندق.
Je tu příliš velký hluk z ulice.

أسئلة وأجوبة شائعة

Kde:
تعني “أين” وتستخدم للسؤال عن مكان معين.
Kde je nejbližší restaurace?

Kdy:
تعني “متى” وتستخدم للسؤال عن الوقت.
Kdy se podává snídaně?

Kolik:
تعني “كم” وتستخدم للسؤال عن الكمية أو السعر.
Kolik stojí noc v dvoulůžkovém pokoji?

Jak:
تعني “كيف” وتستخدم للسؤال عن الكيفية.
Jak se dostanu na letiště?

Proč:
تعني “لماذا” وتستخدم للسؤال عن السبب.
Proč není pokoj uklizený?

Kdo:
تعني “من” وتستخدم للسؤال عن الشخص.
Kdo je zodpovědný za úklid?

التعامل مع الموظفين

Děkuji:
تعني “شكراً” وتستخدم لشكر الموظفين.
Děkuji za vaši pomoc.

Prosím:
تعني “من فضلك” وتستخدم لطلب شيء بأدب.
Prosím, můžete mi zavolat taxi?

Promiňte:
تعني “عذرًا” وتستخدم للاعتذار أو لجذب الانتباه.
Promiňte, kde je toaleta?

Pomoc:
تعني “مساعدة” وتستخدم عند طلب المساعدة.
Potřebuji pomoc s kufry.

Informace:
تعني “معلومات” وتستخدم عند طلب معلومات.
Kde mohu získat informace o městě?

بإتقانك لهذه العبارات والمفردات، ستكون قادرًا على التواصل بسهولة مع موظفي الفنادق والتعامل مع أي موقف قد يطرأ أثناء إقامتك. نتمنى لك إقامة سعيدة ومريحة في جمهورية التشيك!